⚖️ شرایط و ضوابط استفاده – فاموزون
ما همواره در تلاشیم تا رضایت کامل شما را جلب کرده و لبخند یک خرید رضایتبخش را به شما هدیه دهیم.
با خرید از فاموزون، شما به عنوان مشتری، یک توافقنامه الزامآور با ما منعقد میکنید و با شرایط و ضوابط زیر موافقت دارید.
با تکمیل ثبتنام آنلاین یا ثبت سفارش، شما ملزم به رعایت کامل این شرایط هستید.
فاموزون حق دارد در هر زمان، بدون اطلاع قبلی، این شرایط، سلب مسئولیتها یا محدودیتهای مسئولیت را اصلاح یا بهروزرسانی کند.
🛍️ ۱. شرایط عمومی خرید
شما میتوانید از طریق وبسایت رسمی ما ، سفارش خود را مطابق با این شرایط ثبت کنید.
با ثبت سفارش، قراردادی میان شما و فروشگاه برای خرید کالاهای ذکرشده به قیمت درجشده در وبسایت (شامل هزینههای خدمات، تحویل یا سایر هزینهها) منعقد میشود.
ممکن است برای تکمیل سفارش، اطلاعات بیشتری از شما درخواست شود. در صورت نیاز، تیم ما مستقیماً با شما تماس خواهد گرفت.
شما متعهد میشوید که اطلاعات ارائهشده صحیح، بهروز و غیرگمراهکننده باشد.
ما حق رد سفارش را به هر دلیل محفوظ میداریم، اما در صورت رد، تلاش خواهیم کرد در زمان معقول با شما تماس بگیریم.
اگر زیر ۱۸ سال دارید، باید پیش از خرید، رضایت والدین یا قیم قانونی خود را دریافت کنید.
🚚 ۲. تحویل کالا
فاموزون تنها کالاهایی را ارسال میکند که از طریق سایت سفارش داده شده و آدرس تحویل در محدودهی ارسال ما قرار دارد.
در صورتی که آدرس شما خارج از محدوده باشد، لطفاً با ما تماس بگیرید تا امکان تحویل بررسی شود.
پس از تحویل، مالکیت و مسئولیت کالا به شما منتقل میشود.
در صورت نیاز به تحویل مجدد به دلیل عدم حضور، ممکن است تا سقف ۲۰ دلار هزینهی اضافی دریافت شود.
کالا فقط در حضور فردی با سن قانونی (۱۸ سال) تحویل داده میشود. ممکن است ارائهی مدرک شناسایی یا اثبات سن ضروری باشد.
اگر پرداخت با کارت اعتباری انجام شده باشد، ممکن است تأیید هویت درخواست شود.
کالاها فقط تا درب آدرس تحویل مشخصشده در صفحه پرداخت تحویل داده میشوند.
اگر هنگام سفارش درخواست تحویل بدون حضور داده باشید، مسئولیت هرگونه خسارت یا سرقت پس از تحویل با شماست.
در صورت تأخیر در ارسال، تیم ما با شما تماس خواهد گرفت تا اطلاعرسانی لازم انجام شود.
⚠️ در صورتی که شما تحویل بدون مراقبت را درخواست کنید، فاموزون مسئولیتی در قبال هرگونه سرقت، دستکاری، یا آسیب احتمالی (از جمله تغییر دما برای اقلام حساس مانند مواد غذایی یا محصولات سرد) نخواهد داشت.
🔄 ۳. لغو یا اصلاح سفارش
فاموزون حق لغو یا اصلاح هر سفارش را دارد. در صورت لغو، مبلغ پرداختی ظرف ۵ روز کاری بازپرداخت خواهد شد.
شما میتوانید سفارش خود را تا ۲ ساعت قبل از زمان تحویل انتخابی لغو یا اصلاح کنید.
برای سفارشهای حضوری (تحویل از فروشگاه)، لغو تا ۱ ساعت قبل از تحویل امکانپذیر است.
لغو سفارش پس از این زمان شامل ۱۰ دلار هزینه لغو خواهد بود.
پس از مهلت تعیینشده، امکان اعمال تغییرات وجود ندارد.
💰 ۴. هزینهها و عوارض
شما موظف به پرداخت تمام هزینههای مشخصشده در هنگام پرداخت هستید. این موارد شامل:
💸 هزینهی کالا
🚚 هزینهی ارسال
⚙️ هزینهی خدمات (در صورت وجود)
❌ هزینه لغو (در صورت لغو پس از مهلت مجاز)
کلیه قیمتها شامل مالیات بر کالا و خدمات (GST) هستند (در صورت اعمال).
قیمت محصولات ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند؛ اما قیمت زمان سفارش مبنای پرداخت شما خواهد بود.
برای کالاهای وزنی، قیمت نهایی ممکن است اندکی با مبلغ برآوردی متفاوت باشد.
در صورت عدم موجودی کالا و پذیرش جایگزین از سوی شما، ارزانترین قیمت بین دو محصول (اصلی یا جایگزین) لحاظ خواهد شد.
در صورت لغو سفارش در بازه مجاز، مبلغ پرداختی ظرف ۵ روز کاری بازپرداخت میشود.
💳 ۵. روشهای پرداخت
پرداخت از طریق روشهای زیر امکانپذیر است:
💳 کارت اعتباری یا نقدی
💸 PayPal
🏦 حواله بانکی مستقیم
💠 Zelle
در صورت عدم موفقیت پرداخت، با شما تماس گرفته خواهد شد تا روش جایگزین ارائه شود.
در صورت عدم پاسخگویی، ممکن است سفارش لغو گردد.
هرگونه تلاش برای پرداخت غیرقانونی یا تقلبی موجب لغو سفارش و اقدامات قانونی خواهد شد.
پس از نهایی شدن سفارش، رسید رسمی خرید شامل قیمت اقلام، تخفیفها و کارمزدها برای شما صادر خواهد شد.
🔁 ۶. جایگزینی محصولات
در مواردی که محصولی موقتاً در دسترس نباشد، آن مورد از سفارش حذف میشود.
اگر تصمیم به دریافت جایگزین گرفته باشید، فاموزون تلاش خواهد کرد کالایی با کیفیت و ارزش مشابه ارائه دهد.
در صورت عدم وجود جایگزین مناسب، کالا ارسال نمیشود و هزینهای از شما دریافت نخواهد شد.
اگر محصول جایگزین ارائه شود، قیمت پایینتر بین کالای اصلی یا جایگزین لحاظ خواهد شد.
📦 ۷. محصولات گمشده یا آسیبدیده
رسید سفارش شامل تمام اقلام ارسالی است.
در صورت مفقود بودن کالا، ابتدا رسید خود را بررسی کنید. اگر هزینه از شما کسر شده و کالا دریافت نشده است، ظرف ۲۴ ساعت با ما تماس بگیرید.
در صورت تأیید، کالا جایگزین یا بازپرداخت خواهد شد.
اگر کالایی آسیبدیده، معیوب یا بیکیفیت دریافت کردید، ظرف ۸ ساعت با ما تماس بگیرید.
ارائهی رسید اصلی خرید برای بررسی الزامی است.
🚀 ۸. حملونقل و تحویل
سفارشهایی که پیش از ساعت ۱۳:۰۰ ثبت شوند، در همان روز ارسال میشوند.
تحویل معمولاً ظرف ۱ تا ۲ روز کاری انجام میشود.
برای سرویس «کلیک کن و تحویل بگیر»، سفارشها تا ۲ ساعت پس از ثبت آماده خواهند بود.
در صورت بروز هرگونه تأخیر، لطفاً پس از ۲ روز با تیم فاموزون تماس بگیرید.
فاموزون – اصالت ایرانی، اعتماد جهانی
🌍 ارسال بینالمللی | 💎 خدمات ممتاز | 🔄 بازگشت آسان | 🤝 رضایت تضمینشده
