⚖️ الشروط والأحكام – فاموزون
نحن نسعى دائمًا لتحقيق رضاكم الكامل ومنحكم ابتسامة تجربة شراء ممتعة.
عند الشراء من فاموزون، يتم إبرام اتفاقية ملزمة بينكم وبيننا، وتوافقون على الشروط والأحكام التالية.
عند إكمال التسجيل أو تقديم الطلب، تلتزمون بالامتثال الكامل لهذه الشروط.
تحتفظ فاموزون بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط أو التنازل عن المسؤوليات أو القيود في أي وقت دون إشعار مسبق.
🛍️ 1. الشروط العامة للشراء
يمكنكم تقديم الطلبات عبر موقعنا الرسمي وفقًا لهذه الشروط.
عند تقديم الطلب، يتم إبرام عقد بينكم وبين المتجر لشراء المنتجات المذكورة بالسعر المعروض على الموقع، بما في ذلك رسوم الخدمة، الشحن أو أي رسوم أخرى.
قد نطلب معلومات إضافية لإكمال الطلب، وسيتواصل معكم فريقنا عند الحاجة.
تلتزمون بتقديم معلومات صحيحة وحديثة وغير مضللة.
نحتفظ بحق رفض أي طلب لأي سبب، وسنسعى للتواصل معكم في وقت معقول عند الرفض.
إذا كنتم دون 18 عامًا، يجب الحصول على موافقة الوالدين أو الوصي القانوني قبل الشراء.
🚚 2. توصيل المنتجات
فاموزون ترسل فقط المنتجات المطلوبة عبر الموقع وإلى العناوين ضمن نطاق الشحن.
إذا كان عنوانكم خارج النطاق، يرجى التواصل معنا للتحقق من إمكانية التوصيل.
بعد التسليم، تنتقل ملكية ومسؤولية المنتج إليكم.
قد يتم فرض رسوم إضافية تصل إلى 20 دولارًا في حال إعادة التسليم بسبب عدم التواجد.
التسليم يتم فقط لشخص بالغ (18 عامًا) وقد يُطلب إثبات الهوية أو السن.
يتم التوصيل حتى باب العنوان المحدد في صفحة الدفع فقط.
في حال طلبت التسليم بدون مراقبة، فإن فاموزون غير مسؤولة عن أي سرقة أو تلف محتمل.
🔄 3. إلغاء أو تعديل الطلب
تحتفظ فاموزون بحق إلغاء أو تعديل أي طلب، وسيتم استرداد المبلغ خلال 5 أيام عمل عند الإلغاء.
يمكنكم إلغاء أو تعديل الطلب حتى ساعتين قبل وقت التسليم المحدد، وللطلبات من المتجر مباشرة حتى ساعة واحدة قبل التسليم.
بعد هذه المدة، لا يمكن إجراء أي تغييرات.
💰 4. الرسوم والتكاليف
تشمل جميع التكاليف: سعر المنتج، الشحن، رسوم الخدمة (إن وجدت)، رسوم الإلغاء (إن تم بعد المدة المسموح بها).
جميع الأسعار تشمل الضرائب إن وجدت.
الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق، ولكن السعر وقت الطلب هو المعتمد.
في حال عدم توفر المنتج وقبولكم ببديل، يُحتسب أرخص سعر بين المنتج الأصلي أو البديل.
💳 5. طرق الدفع
الدفع عبر: بطاقة ائتمان/خصم، باي بال، التحويل البنكي المباشر، Zelle.
في حال فشل الدفع، سنتواصل معكم لتقديم طريقة بديلة، وإلا قد يتم إلغاء الطلب.
أي محاولة دفع غير قانونية ستؤدي لإلغاء الطلب واتخاذ الإجراءات القانونية.
بعد إتمام الطلب، سيتم إصدار إيصال رسمي يتضمن الأسعار والخصومات والرسوم.
🔁 6. استبدال المنتجات
إذا كان المنتج غير متوفر مؤقتًا، سيتم حذفه من الطلب.
عند الموافقة على استبدال، سنوفر منتجًا مماثلًا من حيث الجودة والقيمة.
إذا لم يكن هناك بديل مناسب، لن يتم شحن المنتج ولن يتم تحصيل أي مبلغ.
إذا تم توفير بديل، يُحتسب السعر الأقل بين المنتج الأصلي أو البديل.
📦 7. المنتجات المفقودة أو التالفة
تحققوا من الإيصال للتأكد من جميع العناصر المرسلة.
في حال فقدان أي منتج، تواصلوا معنا خلال 24 ساعة، وسيتم الاستبدال أو استرداد المبلغ عند التأكد.
في حال استلام منتج تالف أو منخفض الجودة، تواصلوا معنا خلال 8 ساعات، مع تقديم الإيصال الأصلي.
🚀 8. الشحن والتوصيل
الطلبات قبل الساعة 13:00 تُرسل في نفس اليوم عادة.
التسليم يستغرق عادة من 1 إلى 2 يوم عمل.
لخدمة “اضغط واستلم”، تكون الطلبات جاهزة خلال ساعتين.
في حال حدوث أي تأخير، يرجى التواصل بعد يومين مع فريق فاموزون.
🌍 فاموزون – أصالة إيرانية، ثقة عالمية
📦 شحن دولي | 💎 خدمات مميزة | 🔄 استرجاع سهل | 🤝 رضا مضمون
